Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Teilnahme an geführten Wandertouren und Naturerlebnissen, die zwischen snug-echo (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden geschlossen werden.
Mit der Buchung einer Tour akzeptiert der Kunde diese AGB.
Die Darstellung der Touren auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Buchungsanfrage.
Mit dem Absenden des Buchungsformulars gibt der Kunde eine verbindliche Buchungsanfrage ab. Der Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung der jeweiligen Tour auf unserer Website sowie aus der Buchungsbestätigung.
Im Preis inbegriffen sind, sofern nicht anders angegeben:
Bei Mehrtagestouren können zusätzliche Leistungen wie Unterkunft und Verpflegung enthalten sein, wie in der jeweiligen Tourbeschreibung angegeben.
Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder andere mit uns vereinbarte Zahlungsmethoden. Bei Tagestouren ist die Zahlung spätestens 7 Tage vor Tourbeginn fällig. Bei Mehrtagestouren kann eine Anzahlung von 30% bei Buchung und die Restzahlung 14 Tage vor Tourbeginn vereinbart werden.
Der Kunde kann jederzeit vor Tourbeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich (per E-Mail oder Brief) erfolgen.
Bei Stornierung fallen folgende Gebühren an:
Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass ein Schaden nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist.
Der Anbieter behält sich vor, Touren bei nicht ausreichender Teilnehmerzahl oder aus Sicherheitsgründen (z.B. extreme Wetterbedingungen) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird der bereits gezahlte Tourpreis vollständig erstattet.
Der Anbieter kann geringfügige Änderungen an der Tourenroute vornehmen, sofern dies aus Sicherheitsgründen oder aufgrund äußerer Umstände erforderlich ist und der Gesamtcharakter der Tour erhalten bleibt.
Der Teilnehmer verpflichtet sich:
Bei grober Missachtung dieser Pflichten kann der Tourenführer den Teilnehmer von der weiteren Teilnahme ausschließen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.
Der Anbieter haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.
Die Teilnahme an Wandertouren erfolgt grundsätzlich auf eigene Gefahr. Der Teilnehmer ist für seine eigene Sicherheit mitverantwortlich.
Der Anbieter verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Dem Kunden wird der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung und einer Unfallversicherung empfohlen.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Freiburg im Breisgau.
Stand: September 2024